99xx-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 99xx প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত সেবার ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। 99xx একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম, যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত হয়। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ, নিবন্ধন বা যেকোনো সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে ব্যবহারকারী এই শর্তাবলীর সাথে আইনগতভাবে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।

99xx যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ব্যবহারকারী সেই পরিবর্তনও মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পুনরায় দেখার অনুরোধ করা হচ্ছে।

২. যোগ্যতা ও নিবন্ধন

২.১ বয়স সীমা

শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য 99xx প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলা এবং সেবা গ্রহণ অনুমোদিত। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় প্রদত্ত বয়সের তথ্য মিথ্যা প্রমাণিত হলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং যেকোনো জমাকৃত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.২ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি, পরিবার, ডিভাইস বা আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত অ্যাকাউন্টগুলো বাতিল এবং বোনাস জব্দ করা হবে।

২.৩ সঠিক তথ্য প্রদান

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় সমস্ত তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ থাকতে হবে। ভুল বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করা হলে 99xx কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও দায়িত্ব

ব্যবহারকারী তার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম এবং পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখার জন্য দায়বদ্ধ। তৃতীয় কোনো পক্ষকে অ্যাকাউন্টের তথ্য প্রদান করা অথবা অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই তথ্য ব্যবহার করে সম্পাদিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য ব্যবহারকারী সম্পূর্ণ দায়ী থাকবেন।

অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে, অবিলম্বে 99xx সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে। 99xx SSL এনক্রিপশন এবং ফেয়ার প্লে নীতি অনুসরণ করে ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষিত রাখে, তবে ব্যবহারকারীর অসাবধানতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য প্ল্যাটফর্ম দায়ী নয়।

৪. জমা ও উত্তোলন নীতি

৪.১ অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি

99xx প্ল্যাটফর্মে বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থিত:

• bKash
• Nagad
• Rocket
• Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক সহ অন্যান্য প্রধান ব্যাংক)

৪.২ সর্বনিম্ন জমা ও উত্তোলন

প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০ (একশত টাকা)। সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)। এর কম পরিমাণে উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে না।

৪.৩ উত্তোলনের সময়

অনুমোদিত উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। যাচাই প্রক্রিয়া বা ব্যাংকিং বিলম্বের কারণে কখনো কখনো সময় বেশি লাগতে পারে। 99xx দ্রুততম সময়ে প্রতিটি উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়া করার চেষ্টা করে।

৪.৪ উত্তোলনের শর্ত

উত্তোলনের অনুরোধ করার আগে অ্যাকাউন্ট যাচাই (KYC) সম্পন্ন করতে হবে। জমা এবং উত্তোলন একই পদ্ধতিতে হওয়া বাঞ্ছনীয়। সন্দেহজনক লেনদেন বা অর্থ পাচারের সম্ভাবনা থাকলে 99xx উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম জমায় ১২০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ জমায় ৳১,২০০ বোনাস পাওয়া যাবে এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,২০০। ৳১৪,০০০ বা তার বেশি জমায় সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২২,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা

স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা বোনাসের পরিমাণের ২৫ গুণ। শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর ওয়েজারিং গণনা করা হয় — জমার পরিমাণের উপর নয়। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,২০০ বোনাস × ২৫ = ৳৩০,০০০ বেট করার পরে বোনাস থেকে অর্জিত জয় উত্তোলন করা যাবে।

৫.৩ বোনাস ব্যবহারের শর্ত

• বোনাস শুধুমাত্র 99xx প্ল্যাটফর্মের অনুমোদিত গেমে ব্যবহার করা যাবে।
• বোনাস ব্যালেন্স সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না।
• ওয়েজারিং সম্পন্ন হওয়ার আগে জমা অর্থ উত্তোলন করলে বোনাস বাতিল হবে।
• একটি অ্যাকাউন্টে স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র একবার প্রযোজ্য।
• বোনাস কৌশলের উদ্দেশ্যে অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন সনাক্ত হলে বোনাস বাতিল করা হতে পারে।

৬. VIP প্রোগ্রাম

99xx-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাকের সুবিধা দেওয়া হয়:

• ব্রোঞ্জ: সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• সিলভার: সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড: সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• প্ল্যাটিনাম: সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

নিয়মিত ও সক্রিয় খেলার মাধ্যমে উচ্চতর VIP স্তরে উন্নীত হওয়া যায়। 99xx VIP সুবিধার শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। ক্যাশব্যাকের পরিমাণ নির্ধারিত হয় পূর্ববর্তী সপ্তাহের নেট বেটিং কার্যক্রমের ভিত্তিতে।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে:

• ভুয়া পরিচয় বা তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা কারসাজি করা।
• অবৈধ অর্থের উৎস থেকে জমা করা (মানি লন্ডারিং)।
• হ্যাকিং, স্প্যামিং বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত কারসাজির মাধ্যমে সুবিধা নেওয়া।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করে বোনাস গ্রহণ।
• প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে প্রতারণামূলক কার্যক্রম পরিচালনা।
• নাবালকদের পক্ষে বা তাদের সহায়তায় অ্যাকাউন্ট ব্যবহার।

উপরের যেকোনো কার্যক্রম সনাক্ত হলে 99xx সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে এবং প্রয়োজনে আইনি পদক্ষেপ নেওয়ার অধিকার রাখে।

৮. বেটিং ও গেমিং নিয়ম

৮.১ বেট স্থাপনের নিয়ম

একবার নিশ্চিত করা বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না। টেকনিক্যাল ত্রুটির কারণে বেট প্রভাবিত হলে 99xx পরিস্থিতি বিবেচনা করে সিদ্ধান্ত নেওয়ার অধিকার রাখে। ন্যায্য মূল্যের বাইরে অস্বাভাবিক অডস-এ গৃহীত বেট বাতিল করা হতে পারে।

৮.২ গেম ফলাফল

সমস্ত গেমের ফলাফল র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) বা লাইভ ডিলার প্রক্রিয়ার মাধ্যমে নির্ধারিত হয়। 99xx ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে নিয়মিত অডিট পরিচালনা করে। কোনো গেমের ফলাফলে অসঙ্গতি পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করে তদন্ত পরিচালিত হবে।

৮.৩ স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বেটিং বিভাগে প্রদর্শিত অডস এবং বাজার পরিবর্তনযোগ্য। কোনো খেলা বা ইভেন্ট বাতিল হলে সেই বেটের পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।

৯. দায়িত্বশীল খেলা

99xx দায়িত্বশীল খেলাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র বিনোদনের উদ্দেশ্যে এবং ২১+ বয়সীদের জন্য। জুয়া খেলা আসক্তির কারণ হতে পারে — তাই কখনোই সামর্থ্যের বাইরে বেট করবেন না।

ব্যবহারকারীরা নিজের অ্যাকাউন্টে জমার সীমা, সেশন সীমা বা স্ব-বর্জন আবেদন করতে পারেন। এই সুবিধাগুলো সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন অথবা 99xx সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

১০. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য 99xx-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয়। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান নিরাপদ রাখা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না। বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন।

১১. বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিষয়ে বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে 99xx সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করার অনুরোধ করা হচ্ছে। সাপোর্টের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে [email protected]এ ইমেইল পাঠান অথবা ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন।

অভিযোগ দায়ের করার পর 99xx যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে পর্যালোচনা করে সিদ্ধান্ত জানাবে। সিদ্ধান্তের বিষয়ে 99xx-এর অভ্যন্তরীণ পর্যালোচনা চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে, যদি না উভয় পক্ষ ভিন্নভাবে একমত হয়।

১২. অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতাদেশ

১২.১ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

যেকোনো ব্যবহারকারী যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ করলে 99xx সাপোর্ট টিম প্রক্রিয়া সম্পন্ন করবে এবং ব্যালেন্স থাকলে তা উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে।

১২.২ প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক বন্ধ

শর্তাবলী লঙ্ঘন, জালিয়াতি, অর্থ পাচার বা অন্য কোনো অবৈধ কার্যক্রমের ক্ষেত্রে 99xx বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে। এই ধরনের ক্ষেত্রে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে এবং আইনি পদক্ষেপও নেওয়া হতে পারে।

১৩. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

99xx কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি, ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা তৃতীয় পক্ষের কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়। ব্যবহারকারীর অসাবধানতা বা অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁসের কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্যও প্ল্যাটফর্ম দায়ী নয়।

ব্যবহারকারী সম্পূর্ণ স্বেচ্ছায় এবং নিজ দায়িত্বে 99xx-এর সেবা গ্রহণ করেন। বেটিং ও গেমিং থেকে আর্থিক ক্ষতির জন্য 99xx দায়বদ্ধ নয়।

১৪. পরিষেবার পরিবর্তন

99xx যেকোনো সময় যেকোনো গেম, বাজার, বোনাস অফার বা পেমেন্ট পদ্ধতি যোগ করতে বা সরিয়ে নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে। প্ল্যাটফর্ম রক্ষণাবেক্ষণের জন্য সাময়িকভাবে কিছু সেবা বন্ধ থাকতে পারে। এই ধরনের পরিবর্তনের ক্ষেত্রে 99xx যথাসম্ভব আগাম নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করবে।

১৫. যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতা থাকলে 99xx সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজিতে উপলব্ধ

আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে সদা প্রস্তুত।