99xx-এর গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা ও নীতির পরিধি

99xx ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম, যা বাংলাদেশের প্রাপ্তবয়স্ক খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত হয়। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করা হয়, কতক্ষণ সংরক্ষণ করা হয় এবং আপনার অধিকারগুলি কী কী।

এই নীতি 99xx.bar ওয়েবসাইট এবং এর সঙ্গে সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবায় প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা কোনো অবস্থাতেই অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

২. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা নিম্নলিখিত শ্রেণিবদ্ধ তথ্য সংগ্রহ করে থাকি:

২.১ আপনার প্রদত্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবহারের সময় আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য প্রদান করেন, সেগুলির মধ্যে রয়েছে:

• নাম, ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য — যেমন bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্টের নম্বর (সম্পূর্ণ কার্ড বা অ্যাকাউন্ট নম্বর কখনো সংরক্ষণ করা হয় না)
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া নথি (যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র)
• গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগের সময় শেয়ার করা তথ্য

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতি
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• পেজ ভিজিটের ইতিহাস, সেশনের সময় ও ক্লিকের তথ্য
• কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে সংগৃহীত তথ্য

২.৩ লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

আমানত (ডিপোজিট), উত্তোলন (উইথড্রয়াল) এবং বেটিং কার্যক্রমের বিস্তারিত তথ্য — যেমন পরিমাণ, তারিখ, পদ্ধতি এবং ফলাফল — আমাদের সিস্টেমে নিরাপদভাবে লগ করা হয়।

৩. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

99xx আপনার তথ্য শুধুমাত্র বৈধ ও প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না।

এছাড়াও, প্ল্যাটফর্মের উন্নতি, ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা পর্যালোচনা এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধানের জন্য বিশ্লেষণমূলকভাবে তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে। যদি আপনি আমাদের প্রচারমূলক যোগাযোগ পেতে সম্মতি দিয়ে থাকেন, তাহলে আমরা আপনাকে বোনাস অফার ও প্ল্যাটফর্ম আপডেট সংক্রান্ত তথ্য পাঠাতে পারি — এই সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করা যাবে।

৪. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমরা আমাদের ওয়েবসাইটে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করি। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

• প্রয়োজনীয় কুকিজ: সাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য — লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন ইত্যাদি।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ (যেমন ভাষা, থিম) মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণমূলক কুকিজ: ব্যবহারকারীরা সাইটটি কীভাবে ব্যবহার করছেন তা বোঝার জন্য — এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামি।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ নিষিদ্ধ করা সম্ভব, তবে এতে সাইটের কিছু কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

৫. তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বিক্রি করি না। নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৫.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমরা কিছু বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারের সাথে কাজ করি — যেমন পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং অংশীদার), সাইবার নিরাপত্তা সরবরাহকারী এবং ক্লাউড হোস্টিং প্রদানকারী। এই অংশীদারদের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি বলবৎ থাকে এবং তারা শুধুমাত্র নির্ধারিত কাজের জন্যই তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, বৈধ তদন্ত সংস্থার অনুরোধ বা আইন মেনে চলার প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করতে আমরা আইনত বাধ্য হতে পারি। এক্ষেত্রে আমরা প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যই সরবরাহ করি।

৫.৩ ব্যবসায়িক স্থানান্তর

ব্যবসা একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য সংশ্লিষ্ট পক্ষের কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে, তবে এই নীতির শর্তাবলি বজায় রেখেই।

৬. তথ্য সংরক্ষণ ও মুছে ফেলা

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করি যতক্ষণ তা এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যের জন্য প্রয়োজনীয়:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি ও নিয়ন্ত্রক কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়।
• গ্রাহক সেবার কথোপকথনের রেকর্ড সমস্যা সমাধানের পর যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।
• বিশ্লেষণমূলক ডেটা বেনামি আকারে আরও দীর্ঘ সময় রাখা হতে পারে।

আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে চান, তাহলে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন।

৭. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

99xx আপনার তথ্যের নিরাপত্তার জন্য শিল্পমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে:

তবে ইন্টারনেটে ডেটা ট্রান্সমিশন সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয় বলে আমরা সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারি না। আপনিও আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

৮. আপনার অধিকার ও পছন্দ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য ধারণ করি তা জানতে চাইতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে এটি সম্পূর্ণ সম্ভব নাও হতে পারে।
• বিপণন যোগাযোগ প্রত্যাহার: প্রচারমূলক ইমেইল বা বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।
• অভিযোগ জানানোর অধিকার: আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সম্পর্কে উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন।

এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠান। আমরা যথাযথ পরিচয় যাচাইয়ের পর আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

99xx কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের পরিষেবা প্রদান করে না। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমাদের জানা যায় যে আমরা ভুলবশত কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করেছি, তাহলে সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

অভিভাবক বা আইনি প্রতিনিধি যদি মনে করেন যে তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে অনুগ্রহ করে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

১০. তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক ও পরিষেবা

আমাদের প্ল্যাটফর্মে Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi-সহ বিভিন্ন গেম সরবরাহকারীর কন্টেন্ট থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের নীতির জন্য 99xx দায়ী নয়। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ পরিষেবা (bKash, Nagad, Rocket, Upay) তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে।

১১. এই নীতির পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিশ পাঠাব
• ওয়েবসাইটে বিশিষ্টভাবে আপডেটের তারিখ প্রদর্শন করব
• প্রয়োজনে নতুন শর্তে সম্মতির অনুরোধ করব

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে আপনি আপডেট করা নীতি গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে।

১২. আমাদের সাথে যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজিতে উপলব্ধ

আমরা আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর সর্বোচ্চ দ্রুততার সাথে আপনার অনুরোধে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।